Regulamin

Niniejszy regulamin określa zasady, które stanowią podstawy prawne korzystania z usług Serwisu (formatowaniepracy.pl) jako Zleceniobiorcy oraz zobowiązania Użytkownika (Klienta) jako Zleceniodawcy, które mają zapewnić obydwu stronom pełne zrozumienie dla satysfakcjonującej współpracy.

§ 1. Informacje wstępne

Administratorem serwisu formatowaniepracy.pl jest firma – Interandreo, zwanej dalej Interandreo, wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej prowadzonej przez ministra właściwego do spraw gospodarki i prowadzenia Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej, NIP 8781315670, REGON 341195399.
Serwis dokonuje formatowania technicznego prac dyplomowych, zaliczeniowych i innych tekstów na indywidualne zlecenie klientów, zgodnie z ich wytycznymi i sugestiami Zleceniodawcy.
Serwis formatowaniepracy.pl nie zajmuje się realizacją (pisania) prac magisterskich, licencjackich, dyplomowych, zaliczeniowych i innych prac naukowych, ani żadnego z ich elementów.
Autor zamawiając usługę formatowania technicznego wyraża zgodę na sformatowanie techniczne swojej pracy według swoich wskazówek.
Dane osobowe Klientów zbierane są w celu kontaktowania się w sprawach, które dotyczą realizowanego zlecenia i wymiany informacji. Serwis formatowaniepracy.pl nigdy nie udostępnia, jak również nie przekazuje osobom trzecim danych osobowych zebranych od swoich Klientów.
Realizowane dla Klientów zlecenia nie są nigdzie publikowane ani udostępniane. Są przechowywane jedynie do celów fiskalnych przez okres wymagany ustawowo, po czym są usuwane z serwera.
Niniejszy Regulamin określa:

rodzaj, zakres i warunki techniczne świadczenia przez Interandreo usług drogą elektroniczną za pośrednictwem strony internetowej www.formatowaniepracy.pl,
warunki świadczenia usług drogą elektroniczną,
rodzaj, zakres i warunki techniczne świadczenia przez Interandreo usług drogą elektroniczną za pośrednictwem strony internetowej www.formatowaniepracy.pl,
składanie oświadczenia o odstąpieniu od umowy przez Użytkowników oraz tryb postępowania reklamacyjnego.

Niniejszy Regulamin skierowany jest do Użytkowników Usługi będących konsumentami. Postanowienia niniejszego Regulaminu nie mają na celu wyłączać ani ograniczać jakichkolwiek praw konsumentów przysługujących im na mocy bezwzględnie wiążących przepisów prawa – wszelkie ewentualne wątpliwości tłumaczy się na korzyść konsumenta. W przypadku niezgodności postanowień niniejszego Regulaminu z powyższymi przepisami, pierwszeństwo mają te przepisy.
Usługa jest świadczona w sieci Internet na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
Do korzystania z Usługi konieczny jest dostęp do sieci Internet, natomiast nie jest konieczne spełnienie szczególnych wymagań technicznych poza posiadaniem standardowego systemu operacyjnego oraz standardowej przeglądarki internetowej.
Użytkownik jest uprawniony i zobowiązany do korzystania z Serwisu stosownie do jego przeznaczenia.
Użytkownik jest zobligowany do powstrzymywania się od jakichkolwiek zachowań, które mogłyby wpłynąć negatywnie na właściwe funkcjonowanie Serwisu, w tym w szczególności od jakiegokolwiek ingerowania w zawartość Serwisu I lub jego elementy techniczne, w tym dostarczania/rozsyłania treści o charakterze bezprawnym. Usługobiorca, akceptując treść Regulaminu oświadcza, że nie naruszy wskazanych wyżej zakazów.

§ 2. Definicje

Dzień roboczy – dzień od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy;
Formularz zamówienia – interaktywny formularz dostępny w Serwisie umożliwiający wybór usługi oraz złożenie Zamówienia;
Pakiet – zestaw usług świadczonych przez Wykonawcę w ramach jednego zamówienia, określony w opisie oferty na Stronie internetowej.

Pakiet może obejmować między innymi:

określoną liczbę tur poprawek,
priorytetowy czas realizacji zamówienia.

Uwagi:

Pakiet nie wpływa na jakość świadczonej usługi – wszystkie pakiety są realizowane z tą samą starannością i zgodnie z wymaganiami klienta i uczelni.

Szczegółowy zakres usług i liczba tur poprawek w ramach pakietu są podane w opisie pakietów i cenniku dostępnym na Stronie.

Poprawka / Tura poprawek – zmiany wprowadzone do pracy zgodnie z listą zmian przesłaną przez klienta.
- Jedna tura poprawek oznacza jedną listę zmian przesłaną jednorazowo przez klienta.
- Liczba tur poprawek przysługuje w ramach wybranego pakietu zgodnie z opisem pakietów.
- Po wykorzystaniu liczby tur zawartych w pakiecie klient może zamówić dodatkowe poprawki według zasad określonych w opisie pakietów.
- Termin przesłania listy poprawek jest określony w regulaminie (np. 3 dni roboczych od otrzymania pracy), po jego upływie niewykorzystane tury poprawek przepadają.
- Dodatkowa tura poprawek może być płatna zgodnie z aktualnym cennikiem, podanym w opisie produktu (pakietu usługi).
- W przypadku stwierdzenia błędu wynikającego z realizacji usługi przez Wykonawcę, poprawa zostanie wykonana nieodpłatnie.
- Poprawki wynikające ze zmian wprowadzonych przez klienta lub nowych wytycznych nie są traktowane jako błąd usługi i mogą podlegać limitowi tur poprawek w pakiecie.

Polityka prywatności – dokument stanowiący załącznik nr 1 do Regulaminu;
Pozytywna weryfikacja Zamówienia – Na pozytywną weryfikację zamówienia składa się:
prawidłowo wypełniony formularz Zamówienia/formularz kontaktowy,
przesłanie pliku tekstowego przez Usługobiorcę (dotyczy usług formatowania),
uzgodnienie ceny i pozostałych warunków wykonania Usługi za pośrednictwem e-mail (dotyczy Usług Student SOS),
zaksięgowanie płatności za złożone Zamówienie (dotyczy usług formatowania);
Regulamin – niniejszy Regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną wraz z załącznikami;
Serwis – strona www prowadzona przez Administratora pod adresem www.formatowaniepracy.pl;
Usługa/Produkt –usługa wykonywana przez Serwis zgodnie z Zamówieniem złożonym przez Użytkownika i które jest lub ma być przedmiotem umowy między Użytkownikiem i Usługodawcą;
Usługodawca – Interandreo, ul. Kozacka 18/26, 87-100 Toruń, NIP 8781315670, REGON 341195399.
Użytkownik- osoba fizyczna, dokonująca zakupów Usług w Serwisie niezwiązanych bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową, tj. konsument w rozumieniu ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny;
Zamówienie- oświadczenie woli Użytkownika złożone za pomocą formularza Zamówienia lub za pomocą formularza kontaktowego i stanowiące ofertę zawarcia umowy.

§ 3. Przedmiot usługi

Usługodawca świadczy za pośrednictwem Serwisu usługi drogą elektroniczną polegające na umożliwieniu złożenia Zamówienia w Serwisie poprzez:

Wypełnienie Formularza zamówienia (korzystanie z formularza Zamówienia rozpoczyna się z momentem dodania pierwszego Produktu do elektronicznego koszyka w Serwisie. Złożenie Zamówienia następuje po spełnieniu łącznie następujących kroków):
W formularzu Zamówienia niezbędne jest podanie następujących danych: miasto uczelni,rodzaj pracy podlegającej formatowaniu, imię i nazwisko, adres (ulica, numer domu/mieszkania, kod pocztowy, miejscowość), adres poczty elektronicznej, numer telefonu kontaktowego, sposób płatności poprzez usługę Autopay.
Wypełnienie formularza kontaktowego w przypadku usług wyceny indywidualnej:
Korzystanie z formularza kontaktowego rozpoczyna się z momentem wysłania wiadomości. Złożenie Zamówienia następuje po spełnieniu łącznie następujących kroków:
Wypełnieniu formularza kontaktowego,
Uzgodnieniu warunków umowy (ceny, terminu i sposobu wykonania) za pośrednictwem e-mail.
W formularzu kontaktowym niezbędne jest podanie następujących danych: imię i nazwisko, adres poczty elektronicznej.

§ 4. Warunki korzystania z usługi

Umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną polegających na umożliwieniu złożenia Zamówienia w Serwisie i poprzez wypełnienie formularza Zamówienia/formularza kontaktowego jest zawierana na czas oznaczony i ulega rozwiązaniu z chwilą złożenia Zamówienia bądź rezygnacji z jego złożenia przez Użytkownika.
Serwis umożliwia założenie konta kupującego i odbywa się to poprzez zaznaczenie stosownego checkboxa w procesie składania zamówienia lub wypełnienie samodzielnego formularza rejestracji konta dostępnego w Sklepie. Kupujący może w każdej chwili usunąć konto z poziomu panelu zarządzania kontem lub przesyłając stosowne żądanie do Sprzedawcy. Usunięcie konta nie spowoduje usunięcia informacji o złożonych zamówieniach z wykorzystaniem konta, które to informacje Sprzedawca będzie przechowywał do czasu upływu przedawnienia roszczeń z umowy zawartej za pośrednictwem Sklepu / przez cały czas funkcjonowania Sklepu, chyba że wcześniej Kupujący sprzeciwi się przechowywaniu tych informacji, a Sprzedawca nie będzie posiadał nadrzędnego interesu w ich przechowywaniu.
Wymagania techniczne niezbędne do współpracy z systemem teleinformatycznym, którym posługuje się Usługodawca: komputer, tablet, telefon lub inne urządzenie multimedialne z dostępem do Internetu, przeglądarka internetowa zainstalowana na urządzeniu z dostępem do Internetu: Mozilla Firefox w wersji 17.1 i wyższej, Internet Explorer w wersji 9.0 i wyższej, Opera w wersji 11 i wyższej, Google Chrome w wersji17 i wyższej. Włączona w przeglądarce internetowej obsługa Java Script i plików Cookies. Wtyczka Adobe Flash w wersji 10+ (do pobrania tutaj:http://get.adobe.com/pl/flashplayer/) dla przeglądarki internetowej dla obsługi wgrywania plików z elementami tekstowymi, graficznymi lub kolorystycznymi i korzystania z Produktów.
Użytkownik, korzystając z Usługi, zobowiązany jest od powstrzymania się od dostarczania treści o charakterze bezprawnym, w szczególności podawania cudzych danych bez zgody osób uprawnionych.
Użytkownik od chwili rozpoczęcia korzystania z Usługi jest zobowiązany do przestrzegania niniejszego Regulaminu.

§ 5. Zakres usług

Wykonawca świadczy usługi formatowania prac dyplomowych i naukowych zgodnie z opisem oferty na Stronie.
Szczegółowy zakres usług, liczba tur poprawek w ramach pakietu oraz ceny są określone w opisie pakietów i cenniku na Stronie.
Jakość wykonania usługi jest jednakowa dla wszystkich pakietów.
Usługa obejmuje formatowanie prac dyplomowych i naukowych w programie Microsoft Word (.doc lub .docx) w zakresie:
- ustawienie marginesów i interlinii,
- jednolite style nagłówków,
- przypisy i bibliografia w standardzie Word,
- spis treści, spis tabel i rysunków,
- numeracja stron i rozdziałów.
Liczba stron pracy ustalana jest na podstawie objętości tekstu, przy czym 1 strona = 1800 znaków ze spacjami.
Pakiet obejmuje maksymalnie określoną liczbę stron i przypisów zgodnie z cennikiem. Przekroczenie któregokolwiek limitu kwalifikuje pracę do wyższego pakietu lub wyceny indywidualnej.
W przypadku przypisów wpisanych ręcznie lub niestandardowych (nie funkcja Word), dokument może wymagać dodatkowej pracy i w takim przypadku zostanie wyceniony indywidualnie.
Usługa realizowana jest wyłącznie na podstawie plików edytowalnych Microsoft Word. Dokument nie może zawierać blokad edycji ani zabezpieczeń uniemożliwiających wprowadzanie zmian. Pliki w innych formatach (np. PDF) wymagają wcześniejszej konwersji do formatu Word przez klienta.
Po wykonaniu formatowania klient może przesłać jedną zbiorczą listę zmian (1 tura) do wprowadzenia po formatowaniu. Zmiany przesyłane w osobnym pliku lub mailu są realizowane zgodnie z wybranym pakietem i ilością tur dopuszczonych w ramach usługi.
Wszelkie dodatkowe prace wykraczające poza powyższy zakres podlegają indywidualnej wycenie.

§ 6. Zamówienie i realizacja zlecenia

Zamawiający składa zamówienie poprzez formularz zamówienia na stronie sklepu lub zapytanie poprzez formularz wyceny na stronie internetowej w przypadku wyceny indywidualnej.
Usługodawca świadczy za pośrednictwem Serwisu usługi drogą elektroniczną polegające na umożliwieniu złożenia Zamówienia w Serwisie poprzez: wypełnienie Formularza zamówienia.
Korzystanie z formularza Zamówienia rozpoczyna się z momentem dodania pierwszego produktu do elektronicznego koszyka w Serwisie. Złożenie Zamówienia następuje po spełnieniu łącznie następujących kroków: (1). kliknięciu pola „Dodaj do koszyka”, (2). dodaniu plików do sformatowania będących przedmiotem Usługi, (3). wypełnieniu formularza Zamówienia, (4). kliknięciu pola „Kupuję i płacę”.
W formularzu Zamówienia niezbędne jest podanie następujących danych: plików pracy podlegającej formatowaniu, imię i nazwisko, adres (ulica, numer, domu/mieszkania, kod pocztowy, miejscowość), adres poczty elektronicznej, numer telefonu, kontaktowego, sposób płatności poprzez usługę Auto Pay. Wybranie opcji – ilość stron, obliguje Zamawiającego do podania prawdziwych informacji inaczej Serwis dokona weryfikacji zamówienia z wysłaniem stosownej informacji na adres e-mail podany w zamówieniu w celu dopłaty do zamawianej usługi.
Na podstawie złożonego zamówienia Serwis formatowaniepracy.pl dokonuje realizacji zamówienia zgodnie z wybranym wariantem formatowania. W przypadku zapytania, złożonego przez formularz (wycena prac rozbudowanych lub wycena pracy doktorskiej) Serwis formatowaniepracy.pl dokonuje wyceny zlecanego opracowania w oparciu o otrzymane informacje szczegółowe. W przypadku mało precyzyjnych informacji, Serwis może poprosić o podanie większej ilości wytycznych.
Serwis formatowaniepracy.pl w trakcie składanego zamówienia przyjmuje Pliki załączone do zamówienia wyłącznie w języku polskim.
Po złożeniu zapytania przez formularz na stronie lub droga mailową, po określonym czasie z Zamawiającym telefonicznie lub mailowo kontaktuje się konsultant w celu uzgodnienia wszystkich szczegółów zamówienia.
Termin wykonania usługi może ulec przedłużeniu w trakcie wykonywania usługi. W takiej sytuacji, przed upływem wyznaczonego uprzednio terminu, poinformujemy Państwa o nowym terminie zakończenia wykonywania korekty oraz podamy przyczynę niezachowania terminu. W takim przypadku będziecie Państwo mieć możliwość zdecydowania czy godzicie się na nowy termin, czy też odstępujecie od umowy (w całości lub w części za przekazanie części wykonanej pracy). Wszelkie zmiany w harmonogramie mogą zostać ustalone wyłącznie za zgodą zamawiającego, a ustalenia z tym związane wymagają zachowania formy korespondencji elektronicznej. W przypadku odstąpienia od umowy otrzymacie Państwo zwrot wszelkich opłat (lub części w przypadku ustalonego częściowego odstąpienia), w postaci przelewu zwrotnego na numer konta, z którego nadeszła płatność.
Warunkiem rozpoczęcia realizacji zamówienia jest wpłata całej, uzgodnionej kwoty na konto wskazane przez Serwis. Wysokość wynagrodzenia zostanie ustalona z klientem indywidualnie.
Zamówienie będzie realizowane się od momentu wysłania powiadomienia do zlecającego o przyjęciu zlecenia do realizacji. Zamówienia są przyjmowane wyłącznie za pośrednictwem Serwisu formatowaniepracy.pl.
Serwis zastrzega sobie możliwość czasowego zawieszenia przyjmowania nowych zamówień.
Serwis zajmuje się zebraniem wytycznych od Klienta w celu prawidłowej realizacji zamówienia. Serwis nie ponosi odpowiedzialności za wady tekstu wynikające z nieprzekazania wytycznych przez Klienta.
Realizacja usług świadczonych przez serwis odbywa się etapami ustalonymi i zaakceptowanymi poprzez złożenie zamówienia przez Zamawiającego: (złożenie zamówienia, przyjęcie zamówienia do realizacji, wysyłka pierwszej wersji po formatowaniu (na tym etapie Zamawiający jest zobowiązany do sprawdzenia poprawności formatowania zgodnie z przesłanymi wytycznymi, według których praca została formatowana i poinformowanie Serwisu formatowaniepracy.pl o ewentualnych uwagach do formatowania). Następnie po uwzględnieniu uwag Zamawiającego i zaakceptowaniu przez Zamawiającego ostatecznej wersji Serwis formatowaniepracy.pl odsyła ostateczną wersję elektroniczną w dwóch formatach pliku (docx. oraz PDF) na adres e-mail podany przez Zamawiającego podczas składania zamówienia, co tym samym jest równoznaczne z wykonaniem usługi.
Formatowanie nie obejmuje strony tytułowej, którą Zamawiający jest zobowiązany przesłać podczas składania zamówienia. Przesłana strona tytułowa musi być zgodna z wzorem uczelni bądź instytucji Zamawiającego.
Serwis formatowaniepracy.pl zastrzega sobie możliwość odmowy wykonania zlecenia, o czym poinformuje Zamawiającego przed opłaceniem zamówienia.
Wszystkie warunki zostają potwierdzone za pośrednictwem korespondencji elektronicznej.
Odbiór sformatowanych prac przez Zamawiającego następuje wyłącznie za pośrednictwem korespondencji elektronicznej.
Na życzenie Zamawiającego Serwis może zawrzeć umowę handlową w formie pisemnej.
Umowa zostaje zawarta z chwilą opłacenia przez Zamawiającego zamówienia. Serwis zastrzega sobie prawo wypowiedzenia umowy przed wykonaniem zlecenia poprzez anulowanie zamówienia, wówczas cała należna kwota zostanie zwrócona Zamawiającemu w ciągu 7 dni od daty złożonego zamówienia na rachunek bankowy Zamawiającego.
Formalne warunki realizacji zamówienia
– System płatności: Przystąpienie do realizacji usługi następuje wyłącznie po zaksięgowaniu pełnej wpłaty (100%) na koncie Wykonawcy. W przypadku wybranych zleceń dopuszcza się wpłatę bezzwrotnego zadatku w wysokości 50% ceny pakietu, przy czym gotowy plik zostaje wydany po uregulowaniu pozostałej części kwoty.
– Standard dostarczenia materiałów: Klient zobowiązany jest do dostarczenia tekstu pracy w jednym zbiorczym pliku o rozszerzeniu .doc lub .docx (Microsoft Word). Wykonawca nie świadczy w ramach pakietu usługi łączenia pracy z wielu oddzielnych plików, co wynika z konieczności zachowania spójności technicznej dokumentu.
– Weryfikacja objętości pracy: Podstawą wyceny jest faktyczna liczba stron w dostarczonym pliku przed rozpoczęciem formatowania. W przypadku stwierdzenia, że objętość pracy przekracza wybrany przez Klienta próg (np. praca ma 52 strony, a wybrano pakiet „do 50 str.”), Wykonawca wstrzymuje prace do momentu uregulowania dopłaty różnicy zgodnie z aktualnym cennikiem.
Zamówienia nieopłacone w ciągu 24 godzin od złożenia są automatycznie anulowane.
Dla zamówień złożonych po godzinie 18.00 czas realizacji liczy się od godziny 8.00 dnia następnego (dotyczy usługi formatowania („Termin 48h”)
Złożenie zamówienia jest jednoznaczne z akceptacją niniejszego Regulaminu.

§ 7. Weryfikacja objętości pracy i opłaty operacyjne

Podstawa wyceny: Liczba stron weryfikowana jest automatycznie na podstawie dostarczonego pliku źródłowego (.doc/.docx) przed rozpoczęciem formatowania.
Niezgodność pakietu: W przypadku przesłania pliku, którego objętość przekracza opłacony próg stron (np. przesłanie 55 stron przy opłaconym pakiecie „do 50 str.”), Wykonawca niezwłocznie wstrzymuje realizację zlecenia i informuje Klienta o konieczności dopłaty różnicy zgodnie z cennikiem.
Wznowienie prac: Termin realizacji zlecenia (7 dni / 4 dni / 48h) liczony jest od nowa od momentu zaksięgowania brakującej dopłaty.
Anulowanie z winy Klienta: W przypadku braku zgody Klienta na dopłatę wynikającą z błędnego wyboru pakietu, zamówienie zostaje anulowane. Wykonawca zwraca wpłaconą kwotę pomniejszoną o opłatę operacyjną w wysokości 30 zł tytułem analizy technicznej pliku i blokady terminu w harmonogramie prac.
Prace powyżej 100 stron: Zlecenia przekraczające 100 stron wymagają indywidualnej wyceny przed złożeniem zamówienia. W przypadku przesłania pliku powyżej 100 stron bez wcześniejszego kontaktu, stosuje się procedurę opisaną w pkt. 2-4.

§ 8. Cena

Całkowity koszt realizacji zamówienia jest uzależniony od oczekiwań Zleceniodawcy, ilości stron, ilości błędów oraz terminu w jakim dane opracowanie ma zostać wykonane i jest wynikiem szczegółowych ustaleń poczynionych pomiędzy Stronami.
Ceny usług podane w opisie pakietów są cenami brutto i zawierają podatek VAT, jeśli ma zastosowanie.
Koszt realizacji zamówienia obejmuje:

Sformatowanie tekstu w oparciu o wytyczne i sugestie Zamawiającego, oraz dostarczone wytyczne uczelni.
Utrzymanie podstawowego charakteru opracowania na życzenie Klienta: spis zawartej treści, treść opracowania, bibliografia, spisy tabel, rysunków, wykresów, jeżeli występują w treści pracy.
Edycja tekstu zgodnie ze standardowymi założeniami lub indywidualnymi wymaganiami i wytycznymi przedstawionymi przez Zamawiającego.
Przygotowanie pracy do wydruku

§ 9. Zasady aktualizacji i poprawek treści i odbiór pracy

Pakiety usług mogą obejmować określoną liczbę tur poprawek; szczegółowe informacje dostępne są w opisie pakietów na Stronie.
1 tura poprawek oznacza jedną listę zmian przesłaną jednorazowo przez klienta.
Po wysłaniu pracy w formacie finalnym na adres e-mail klienta, klient powinien potwierdzić odbiór pracy w ciągu 3 dni roboczych. Brak potwierdzenia w tym terminie jest traktowany jako przyjęcie pracy i zakończenie realizacji usługi w zakresie tur poprawek zawartych w pakiecie.
Klient ma obowiązek przesłać listę poprawek w ciągu 3 dni roboczych od otrzymania pracy. Po tym terminie niewykorzystane tury poprawek zostają utracone.
Fundament zamówienia: Podstawą do wykonania usługi oraz późniejszych poprawek są wyłącznie wytyczne edytorskie uczelni dostarczone przez Klienta w momencie składania zamówienia (plik PDF lub aktywny link do regulaminu).
Plik roboczy: Poprawki i aktualizacje nanoszone są wyłącznie w finalnej wersji pliku, którą Klient otrzymał od Wykonawcy po zakończeniu procesu formatowania.
Zmiana wytycznych: Dostarczenie nowych lub zmienionych wytycznych edytorskich po rozpoczęciu prac lub po oddaniu sformatowanego pliku nie jest traktowane jako bezpłatna poprawka. Taka zmiana wymaga ponownej wyceny ze względu na konieczność przemodelowania całej struktury dokumentu.
Ciągłość pracy: Wykonawca nie ponosi odpowiedzialności za błędy powstałe w wyniku samodzielnej edycji pliku przez Klienta po jego oddaniu. Wszelkie zmiany autorskie powinny być zgłaszane w ramach przysługujących tur aktualizacji, aby zachować spójność techniczną dokumentu.
Reklamacje dotyczące niezgodności z zamówieniem należy zgłaszać niezwłocznie po wykryciu niezgodności, nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania pracy.
Bezpłatne poprawki techniczne: Wszelkie korekty wynikające z niezgodności sformatowanego pliku z dostarczonymi przez Klienta wytycznymi uczelni są realizowane bezpłatnie i bez limitu do momentu uzyskania pełnej zgodności technicznej.
Tury aktualizacji autorskich: W ramach wybranego pakietu Klient otrzymuje określoną liczbę bezpłatnych tur aktualizacji (1 tura dla pakietu 7 dni, 2 tury dla pakietów 4 dni i 48h).
Definicja tury: Przez 1 turę aktualizacji rozumie się jednorazowe przesłanie przez Klienta zbiorczej listy zmian merytorycznych (np. dopisanie tekstu, zmiana kolejności rozdziałów, usunięcie fragmentów), które wymagają ponownego przeliczenia struktury dokumentu (spisów, numeracji, przypisów).
Dodatkowe aktualizacje: Każda kolejna tura aktualizacji wykraczająca poza limit pakietu jest płatna i wynosi:
50 zł – dla prac o objętości do 50 stron;
100 zł – dla prac o objętości 51–100 stron.
Czas realizacji: Czas na wprowadzenie zmian z tury aktualizacji jest ustalany indywidualnie, ale zazwyczaj nie przekracza 48h od momentu zgłoszenia.

§ 10. Prawa własności intelektualnej

Sprzedawca poucza niniejszym Kupującego, że treści dostępne na stronach Sklepu oraz treści cyfrowe sprzedawane za pośrednictwem Sklepu mogą stanowić utwory w rozumieniu ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych, do których prawa autorskie przysługują Sprzedawcy.
Sprzedawca poucza niniejszym Kupującego, że dalsze rozpowszechnianie treści objętych prawami autorskimi przez Kupującego bez zgody Sprzedawcy, za wyjątkiem korzystania z treści w ramach dozwolonego użytku osobistego, stanowi naruszenie praw autorskich przysługujących Sprzedawcy i może skutkować odpowiedzialnością cywilną lub karną.
Zobowiązujemy się nie ujawniać osobom trzecim (poza podwykonawcami określonych prac związanych z wykonaniem zlecenia głównego) informacji i dokumentów związanych z realizacją zlecenia.
Korzystając z naszych usług oświadczacie Państwo, że jesteście świadomi faktu, że ten sam tekst może zostać poprawiony na różne sposoby przez różne osoby, co oznacza, że decyzje podejmowane w związku z korektą przez redaktora/korektora co do poprawności i spójności są konieczne, i z uwagi na dużą ich liczbę muszą być podejmowane samodzielnie przez redaktora/korektora, bez konieczności każdorazowego pytania Państwa o zgodę. Powyższe nie stanowi w żadnym momencie podstawy do reklamacji, tak długo jak zastosowane rozwiązanie jest poprawne językowo.
Zastrzegamy, że nie ponosimy jakiejkolwiek odpowiedzialności za treść tekstu lub za jego wykorzystanie. Nasza odpowiedzialność ogranicza się wyłącznie do odpowiedniego przygotowania tekstu pod kątem technicznym, zgodnie z poczynionymi ustaleniami
Pod kątem praw autorskich, korzystanie z naszych usług wiąże się z wyrażeniem przez Państwa zgody na wykonywanie technicznych zmian w tekście, bez zmian jego treści oraz z deklaracją, że takie nasze działanie nie narusza żadnych uprawnień osób trzecich co do tekstu. W przypadku jakichkolwiek roszczeń wysuwanych wobec nas przez osoby trzecie w związku z świadczeniem naszych usług w odniesieniu do danego tekstu, zobowiązujecie się Państwo do zwolnienia nas od jakiejkolwiek odpowiedzialności z tego tytułu, wsparcia nas w ramach ewentualnego procesu jak również do kompensacji poniesionych przez nas z tego tytułu wydatków.
Oświadczenia dotyczące praw autorskich i treści:
– Wyłączna odpowiedzialność za treść: Wykonawca świadczy usługę wyłącznie w zakresie edycji technicznej i formatowania tekstu. Klient oświadcza, że jest jedynym autorem dostarczonych treści i ponosi pełną odpowiedzialność merytoryczną oraz prawną za ich zawartość (w tym za zachowanie zasad cytowania i brak plagiatu).
– Brak ingerencji merytorycznej: Usługa nie obejmuje pisania, redagowania, poprawiania logiki wywodów ani weryfikacji faktów zawartych w pracy. Wykonawca nie dokonuje zmian, które mogłyby zostać uznane za naruszenie osobistych praw autorskich Klienta do utworu.
– Prawa do układu graficznego: Z chwilą przekazania gotowego pliku i uregulowania pełnej płatności, Klient nabywa prawo do korzystania ze sformatowanego układu pracy na potrzeby procedury dyplomowej. Wykonawca nie rości sobie żadnych praw do treści utworu.
Ochrona danych i poufność materiałów:
– Gwarancja dyskrecji: Wykonawca zobowiązuje się do zachowania w ścisłej tajemnicy wszelkich informacji oraz materiałów przekazanych przez Klienta w celu realizacji zamówienia. Treść pracy nie zostanie udostępniona osobom trzecim ani wykorzystana w sposób inny niż do wykonania usługi formatowania.
– Bezpieczeństwo plików: Przekazane pliki są przechowywane na zabezpieczonym nośniku wyłącznie przez okres niezbędny do realizacji usługi oraz naniesienia ewentualnych poprawek (standardowo 30 dni od oddania dzieła).
– Trwałe usunięcie: Po zakończeniu współpracy i upływie terminu na poprawki, Wykonawca na prośbę Klienta zobowiązuje się do trwałego usunięcia wszystkich kopii roboczych pracy z systemów informatycznych.
– System antyplagiatowy: Wykonawca oświadcza, że nie wprowadza treści prac do żadnych baz danych ani systemów antyplagiatowych, co gwarantuje pełną czystość pliku podczas oficjalnej weryfikacji na uczelni.
Czas obowiązywania umowy i poufności
– Okres realizacji dzieła: Umowa o dzieło (formatowanie pliku) obowiązuje od momentu zaksięgowania wpłaty do chwili przekazania Klientowi sformatowanego pliku finalnego oraz wykorzystania przysługujących tur aktualizacji.
– Wygaśnięcie roszczeń: Umowa o dzieło wygasa z dniem obrony pracy dyplomowej przez Klienta, a w przypadku braku informacji o tym terminie – po upływie 90 dni od dnia oddania sformatowanego pliku. Po tym terminie wszelkie dodatkowe zmiany są traktowane jako nowe zamówienie.
– Trwałość poufności (NDA): Zobowiązanie do zachowania poufności materiałów (NDA) jest bezterminowe. Oznacza to, że Wykonawca nigdy nie ma prawa udostępnić treści pracy osobom trzecim, nawet po zakończeniu współpracy.

§ 11. Płatności

Płatności elektroniczne za pośrednictwem usługi Autopay. Możliwe sposoby płatności: przelew bankowy, szybkie płatności blik.

Podmiotem świadczącym usługi opisane w OWU jest Autopay Spółka Akcyjna z siedzibą w Sopocie przy ulicy Powstańców Warszawy 6, wpisana do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy Gdańsk-Północ w Gdańsku, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS0000320590, NIP 585-13-51-185, Regon 191781561,o kapitale zakładowym w wysokości 2 205 500 PLN (w całości opłaconym), nadzorowana przez Komisję Nadzoru Finansowego i wpisana do rejestru krajowych instytucji płatniczych pod numerem IP17/2013.

Decydując się na tę formę płatności, Użytkownik automatycznie zostaje przekierowany do systemu Autopay.pl.

§ 12. Reklamacje

Reklamacje dotyczące Usługi należy składać na adres mailowy kontakt@formatowaniepracy.pl W reklamacji należy podać dane osoby zgłaszającej reklamację, niezbędne do przesłania informacji o wyniku rozpatrzenia reklamacji oraz opis, na czym polegały nieprawidłowości w Usłudze i jakie są oczekiwania wobec rozstrzygnięcia reklamacji.
Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.
Poprawki są nanoszone w najszybszym możliwym terminie, jednakże nie później niż w ciągu 14 dni od odesłania do klienta plików z pracą po 1 korekcie.
Odpowiedź Usługodawcy w sprawie reklamacji jest wysyłana na adres e-mail Użytkownika podany w zgłoszeniu reklamacyjnym lub w inny podany przez Użytkownika sposób.
W przypadku uznania reklamacji Usługodawca zwraca koszt przesyłki przedmiotu reklamacji. Jeżeli Użytkownik wybrał sposób dostarczenia rzeczy inny niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez Usługodawcę, Usługodawca nie jest zobowiązany do zwrotu Użytkownikowi poniesionych przez niego dodatkowych kosztów.
Reklamacje z tytułu niewykonania bądź niewłaściwego wykonania obsługi płatności należy kierować do właściwego agenta rozliczeniowego bezpośrednio na adres e-mail, korzystając z formularza kontaktowego lub telefonicznie – zgodnie z regulaminem świadczenia usług w zakresie płatności elektronicznych danego agenta rozliczeniowego:
https://pomoc.autopay.pl/platnosci-online-w-e-commerce/sporne-sytuacje (link)
Wszystkie zgłoszenia dotyczące Systemu powinny być składane do Spółki w godzinach 7:00 – 22.00 w dni robocze oraz w soboty w godzinach 8:00 – 16:00 telefonicznie pod numerami telefonów +48 58 7604844 oraz drogą elektroniczną na adresplatnosci@autopay.pl, a w godzinach 22:00-7:00 w dni robocze, w soboty od godz. 16:00 oraz w dni ustawowo wolne od pracy telefonicznie, pod numerem telefonu +48 783 340 049 oraz jednocześnie drogą elektroniczną na adres monitoring@autopay.pl
Ewentualne spory w związku z korzystaniem z Usługi mogą być rozstrzygane w trybie pozasądowym. Szczegółowe informacje dotyczące możliwości skorzystania przez Użytkownika będącego konsumentem z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń oraz zasady dostępu do tych procedur dostępne są w siedzibach oraz na stronach internetowych powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów, organizacji społecznych, do których zadań statutowych należy ochrona konsumentów, Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej oraz pod następującymi adresami internetowymi Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów:
http://www.uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php;
http://www.uokik.gov.pl/sprawy_indywidualne.phporaz
http://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php.5. W wypadku powstania sporu z udziałem Użytkownika będącego konsumentem pozasądowym jego rozwiązaniu może służyć również platforma internetowa ODR, która jest dostępna pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr/ Skorzystanie z pozasądowych sposobów rozpatrzenia reklamacji i dochodzenia roszczeń ma charakter dobrowolny i może mieć miejsce tylko w przypadku, gdy obie strony sporu wyrażą na to zgodę. Powyższy zapis ma charakter informacyjny i nie oznacza wyrażenia przez Usługodawcę zgody na udział w pozasądowych sposobach rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń (rozstrzygania sporów).
Reklamacje w sformatowanym przez Serwis tekście wykonywane są bezpłatnie, na bieżąco w okresie realizacji zlecenia.
Wszelkie uwagi dotyczące zamówienia informujące o wadach produktu klient zobowiązuje się przesłać w formie elektronicznej (e-mail oraz załączniki w formie skanów lub zdjęć).

§ 13. Prawo do odstąpienia od umowy i zasady zwrotów

Wyłączenie prawa do odstąpienia: Zgodnie z art. 38 pkt 3 ustawy o prawach konsumenta, prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Klientowi, ponieważ przedmiotem usługi jest świadczenie o właściwościach ściśle określonych przez konsumenta (indywidualne formatowanie konkretnej pracy dyplomowej pod wytyczne danej uczelni).
Zgoda na natychmiastowe rozpoczęcie: Akceptując Regulamin i opłacając zamówienie, Klient wyraża wyraźną zgodę na rozpoczęcie świadczenia usługi przed upływem 14-dniowego terminu do odstąpienia od umowy (zgodnie z art. 38 pkt 1 ustawy o prawach konsumenta).
Utrata prawa po wykonaniu: Klient przyjmuje do wiadomości, że z chwilą pełnego wykonania usługi przez Wykonawcę (przesłanie sformatowanego pliku), traci on prawo do odstąpienia od umowy.
Rezygnacja w trakcie realizacji (Art. 644 KC): Klient ma prawo odstąpić od umowy przed ukończeniem dzieła, jednak w takim przypadku Wykonawca ma prawo do zachowania wynagrodzenia proporcjonalnego do stopnia zaawansowania prac i zarezerwowanego terminu:
- Rezygnacja do 24h od wpłaty: zwrot wpłaconej kwoty pomniejszony o opłatę operacyjną 30 zł (analiza techniczna pliku i blokada terminu).
- Rezygnacja po 24h, ale przed upływem 50% czasu wybranego Pakietu: Wykonawca zachowuje 50% wynagrodzenia tytułem wykonanych prac przygotowawczych i analizy struktury dokumentu.
- Rezygnacja po upływie 50% czasu wybranego Pakietu: Wykonawca zachowuje 100% wynagrodzenia ze względu na zaawansowany stopień realizacji dzieła i całkowitą blokadę mocy przerobowych.
Procedura zwrotu: Wszelkie zwroty wynikające z powyższych punktów realizowane są w terminie do 7 dni roboczych na rachunek, z którego dokonano płatności.

Wyjątki gdzie odstąpienie od umowy nie przysługuje

Zgodnie z treścią art. 38 Prawa konsumenta prawo odstąpienia od umowy zawartej poza lokalem przedsiębiorstwa lub na odległość nie przysługuje konsumentowi w odniesieniu do umowy:

świadczenie usług, jeżeli przedsiębiorca wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez przedsiębiorcę utraci prawo odstąpienia od umowy;
w której cena lub wynagrodzenie zależy od wahań na rynku finansowym, nad którymi przedsiębiorca nie sprawuje kontroli, i które mogą wystąpić przed upływem terminu do odstąpienia od umowy;
w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb;
w której przedmiotem świadczenia jest rzecz ulegająca szybkiemu zepsuciu lub mająca krótki termin przydatności do użycia;
w której przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
w której przedmiotem świadczenia są rzeczy, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami; w której przedmiotem świadczenia są napoje alkoholowe, których cena została uzgodniona przy zawarciu umowy sprzedaży, a których dostarczenie może nastąpić dopiero po upływie 30 dni i których wartość zależy od wahań na rynku, nad którymi przedsiębiorca nie ma kontroli;
w której konsument wyraźnie żądał, aby przedsiębiorca do niego przyjechał w celu dokonania pilnej naprawy lub konserwacji;
jeżeli przedsiębiorca świadczy dodatkowo inne usługi niż te, których wykonania konsument żądał, lub dostarcza rzeczy inne niż części zamienne niezbędne do wykonania naprawy lub konserwacji, prawo odstąpienia od umowy przysługuje konsumentowi w odniesieniu do dodatkowych usług lub rzeczy;
w której przedmiotem świadczenia są nagrania dźwiękowe lub wizualne albo programy komputerowe dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
dostarczanie dzienników, periodyków lub czasopism, z wyjątkiem umowy o prenumeratę;
zawartej w drodze aukcji publicznej;
o świadczenie usług w zakresie zakwaterowania, innych niż do celów mieszkalnych, przewozu rzeczy, najmu samochodów, gastronomii, usług związanych z wypoczynkiem, wydarzeniami rozrywkowymi, sportowymi lub kulturalnymi, jeżeli w umowie oznaczono dzień lub okres świadczenia usługi;
o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez przedsiębiorcę o utracie prawa odstąpienia od umowy.

§ 14. Dane osobowe

Administrator wykorzystuje pliki cookies (ciasteczka), czyli niewielkie informacje tekstowe, przechowywane na urządzeniu końcowym Użytkownika (np. komputerze, tablecie, smartfonie). Cookies mogą być odczytywane przez system teleinformatyczny Administratora.
Administrator przechowuje pliki cookies na urządzeniu końcowym Użytkownika, a następnie uzyskuje dostęp do informacji w nich zawartych w celach statystycznych, w celach marketingowych (remarketing) oraz w celu zapewnienia prawidłowego działania Sklepu lub strony Administratora.
Administrator informuje niniejszym Użytkownika, że istnieje możliwość takiej konfiguracji przeglądarki internetowej, która uniemożliwia przechowywanie plików cookies na urządzeniu końcowym Użytkownika. W takiej sytuacji, korzystanie ze Sklepu przez Użytkownika może być utrudnione.
Administrator wskazuje niniejszym, że pliki cookies mogą być przez Użytkownika usunięte po ich zapisaniu przez Administratora, poprzez odpowiednie funkcje przeglądarki internetowej, programy służące w tym celu lub skorzystanie z odpowiednich narzędzi dostępnych w ramach systemu operacyjnego, z którego korzysta Użytkownik
Szczegółowe informacje na temat zbierania danych znajdują się na stronie polityki prywatności.

§ 15. Pozasądowe sposoby rozstrzygania reklamacji i dochodzenia roszczeń

Klient będący konsumentem posiada m.in. następujące możliwości skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń:

Jest uprawniony do zwrócenia się do stałego polubownego sądu konsumenckiego działającego przy Inspekcji Handlowej z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu wynikłego z zawartej Umowy Sprzedaży.
Jest uprawniony do zwrócenia się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego w sprawie polubownego zakończenia sporu między Klientem, a Sprzedawcą.
Może uzyskać bezpłatną pomoc w sprawie rozstrzygnięcia sporu między Klientem, a Sprzedawcą, korzystając także z bezpłatnej pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów (m.in. Federacja Konsumentów, Stowarzyszenie Konsumentów Polskich). Porady udzielane są pod przez Federację Konsumentów pod bezpłatnym numerem infolinii konsumenckiej 800 007 707 oraz przez Stowarzyszenie Konsumentów Polskich pod adresem email porady@dlakonsumentow.pl.

§ 16. Postanowienia końcowe

Serwis zastrzega sobie prawo wnoszenia zmian do treści niniejszego regulaminu w dowolnym czasie oraz dowolnym zakresie.
W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem znajdują zastosowanie przepisy Kodeksu Cywilnego oraz Prawa Autorskiego.
Wszelkie ewentualnie powstałe spory Strony w pierwszej kolejności zobowiązują się do rozstrzygania polubownie z satysfakcją dla obydwu stron.
Regulamin wchodzi w życie z dniem 29.03.2026r.